Tham khảo

Điều khoản tài khoản và quyền hội viên

Trang này giải thích khung pháp lý quản lý tài khoản 00sm88 của bạn, cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và quyền bạn có khi sử dụng nền tảng.

Khung pháp lý phụ thuộc khu vựcDữ liệu tài khoản và thanh toánQuyền yêu cầu và liên hệCasino trực tiếp và slot
00sm88 Điều khoản tài khoản và quyền hội viên
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, lưu trữ thông tin thanh toán ở định dạng được mã hóa và yêu cầu mã OTP qua SMS khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi số điện thoại. Các bước này giảm nguy cơ truy cập trái phép vào số dư và lịch sử cược của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được mã hóa từ điểm nhập đến khi xác nhận. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; chỉ ghi nhận ID giao dịch để đối chiếu với bản ghi của nhà cung cấp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi điều hướng trên trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại và chọn lại ngôn ngữ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài. Để đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên người dùng và địa chỉ email đã đăng ký để xác minh.

Yêu cầu sao chép dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc CSV trong vòng hai đến bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu sao chép thông tin cá nhân, sử dụng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng hai đến bốn ngày làm việc sau khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Live chat trong tài khoản Mở tài khoản, chọn biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Pháp lý và Dữ liệu để kết nối với chuyên viên.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ ở chân trang.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Câu hỏi thường gặp trong menu tài khoản để đọc hướng dẫn về quyền dữ liệu, quy trình đóng tài khoản và cách yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Câu hỏi về quyền tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán để đối chiếu với bản ghi của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số điện thoại ví hoặc mật khẩu của bạn.

Có, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên người dùng và địa chỉ email đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian quy định.

Gửi yêu cầu sao chép dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong hai đến bốn ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Một số trường như tên người dùng không thể thay đổi sau khi đăng ký. Để chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ qua live chat với thông tin xác minh để chúng tôi cập nhật thủ công.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.